お客様からのご質問あれこれ
- 以前他店で下着の買い物をした後、他のお店からもCMメールが入るようになりましたがこの業界ではそうなんですか？
- 当店では、お客様情報を同業者で共有したり情報を販売することは決してございませんのでご安心下さい。他店でもそのような事は絶対にしないと思いますが、モラルが低いお店もあるかも知れません。ただ、楽天やYAHOOショッピングでお買物をされると、お客様の設定によりわんさとCMメールがくることがございます。
- 購入後のＣＭメールは送信されますか？
- ご購入手続きの中で、ＣＭメールの受信・要／不要の選択が可能ですので、不要の方はチェックをはずし不要に設定して下さい。ＣＭメールは一切送信致しません。当店のＣＭメールにつきましては、過去に一通送信したのみですが、これからは増やしたいと考えています。
- 問合せ画面とカート画面の下にセコムのセキュリティーロゴが貼り付けてありますが本物ですか？
- 間違いなく本物です。
- 以前は、他のお店の紹介が多かったのですが、今はどのような形態で運営されているのですか？
- 当店の取扱い下着の品種が少なかった頃、他店の情報もご紹介しておりましたが、現在では当店の商品だけとなっています。全商品の発送から決済、クレーム対応まで責任を持って対応させていただいております。
- アンダーウェアクラブさんの買い物ガイドは情報がありすぎていつも難しい！
- すみません！お客様に分かり易く書いているつもりですが、あれこれ入れるべき情報が多すぎてご迷惑をお掛けしてしまっています。ご不明な点があればどんなことでもお尋ね下さい。
- 電話で色々商品のことを尋ねたいのですが？
- お問合せのフォームより、電話での回答を希望するにチェックをされ送信して下さい。その際、備考欄に時間帯を指定して下さればその時間帯でお電話致します。お問合せフォームで発信された内容は、出先でも必ずチェックしています。
- ショップの電話番号の右にSkype：muc-cosmosとありましたが一体何ですか？
- Skypeとは、コンピュータ同士無料でインターネット通話やチャットが行える全世界で普及しているコミュニケーションツールで、muc-cosmosは私のID（電話番号）です。皆様のお仕事が済んだ時間帯（深夜）や休日にオンラインにしておりますのでご利用下さい。Skypeはこちらからダウンロード出来ます。
- 近くに住んでいますので、商品を受け取りたいのですが？
- 誠に申し訳ございませんが、原則お断りしております。大量のご注文に関しては指定場所への配達（片道１時間以内）は行いますのでご注文前にお申し出下さい。但し掛売りは一切行っておりませんのでご了承願います。
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